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象山县四措并举提升妇女法律援助工作水平
  象山县司法局始终将妇女群体作为法律援助的重要对象,充分发挥司法行政职能作用,强化妇女法律援助布点、维权和宣传工作,全面提升服务能力。2016年,共办理妇女法律援助案件1187件,提供各类咨询1443人次。
  一是加强网络建设,延伸服务触角。依托县法律援助中心、18个镇乡(街道)法律援助工作站、470个村(居)法律援助联络点,实现“县、镇、村”三级法律援助网络全覆盖,构建“半小时法律援助服务圈”。针对偏远乡镇实际情况,积极对接18个乡镇公共法律服务窗口的远程视频,方便县中心值班律师提供面对面法律咨询服务,确保妇女不出镇就能获得优质法律服务。在劳动仲裁院、妇联、法院等部门建立法律援助工作站,对符合法律援助条件的妇女,第一时间引导受理。
  二是突出效果导向,提升工作水平。围绕“扩大覆盖,应援尽援”目标,不断降低受援门槛,对妇女涉及工伤、讨薪、家庭暴力、虐待、遗弃和其他严重侵权行为主张权利以及请求给付扶养费、赡养费的申请免于经济困难审查,并将家庭暴力、土地承包、征地拆迁、女职工劳动合同纠纷等与妇女切身利益相关的案件纳入受案范围。开辟“绿色通道”,对符合法律援助条件且材料齐全的申请全部实行“当天受理、当天审查、当天指派”,对老弱病残、行动不便的妇女提供上门服务。此外,针对妇女维权案件涉及个人感情,家庭隐私较多的实际情况,尽量指派女律师或社会经验丰富的律师办理,突出人文关怀和心理疏导,确保在化解矛盾纠纷的同时让当事人感受温暖。
  三是狠抓服务质量,加大监管力度。通过案前把好选人关、案中把好监督关、案后把好评查关,全程严控案件办理质量。利用法律援助信息管理平台对案件进行跟踪和监控,要求办案律师对会见、阅卷等办理情况及时网上输入,对于发现存在问题的,立刻采取短信、电话通知等形式督促律师纠正问题,杜绝案件久拖不办等现象发生。落实案件反馈制度,通过发放监督卡、征求意见表、电话回访等方式,主动回访受援人和裁判机关,掌握当事人和办案机关对承办律师的满意度情况,促进涉妇女法律援助案件质量稳步提升。
  四是创新宣传载体,营造良好氛围。利用“三八维权周”、“12.4”国家宪法日等重要时间节点,有针对性地制作《婚姻法》《妇女权益保障法》《劳动合同法》等宣传资料,并组织法律服务志愿者通过巡回讲座、上街设点、发放资料等方式,开展妇女法律援助宣传活动,努力营造良好社会氛围,2016年共举办讲座2场次,受教妇女500余人,法律咨询4场次,发放资料2000余份。引入“互联网+”模式,充分发挥12348服务热线、司法局官方微博和微信公众号作用,广泛宣传妇女相关法律知识、典型案例和办事指南,切实提高法律援助工作在妇女群体中的知晓率。
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